一、信息收集范围与类型

在您使用WhatsApp网页版的过程中，我们可能收集以下类别的信息。这些信息的收集目的和范围均经过严格评估，确保不超过提供服务所必需的限度。

1. 账号关联信息

当您通过手机扫码登录时，我们会获取与您的WhatsApp账号关联的基础信息，包括但不限于：您的显示名称、头像图片、手机号码（掩码显示）、当前在线状态。这些信息仅用于在网页版界面中正确显示您的身份，并维持与手机端的会话同步。我们不会存储您的完整手机号码，仅保留掩码形式（如+86 138****1234）用于账号标识。

2. 通讯与使用数据

为实现消息收发功能，我们需要临时处理您的聊天内容、联系人列表、群组信息、媒体文件（图片、视频、语音消息）等数据。这些数据在传输过程中经过端到端加密，我们仅作为数据传输的管道，不会读取、分析或存储您的聊天内容（除非您主动使用"历史消息导出"功能）。此外，我们还会收集匿名化的使用日志，包括登录时间、IP地址（脱敏后）、设备型号、浏览器版本、功能使用频率等，用于优化产品性能和排查技术故障。

3. 设备与网络信息

为了保障服务安全和识别异常登录行为，我们会收集您的设备标识符（非IMEI，为随机生成的匿名ID）、操作系统类型及版本、网络类型（Wi-Fi/移动数据）、网络运营商信息、大致地理位置（精确到城市级别）。这些信息不会用于追踪您的个人行踪，仅用于安全风控和网络调度优化。

4. 您主动提交的信息

当您通过联系我们渠道提交工单、反馈意见、参与问卷调查或申请退款时，我们会收集您主动提供的姓名、联系邮箱、问题描述、截图附件等信息。这些信息仅用于处理您的请求并提供客户支持，保存期限为您的问题解决后180天。